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疫情期間,我縣所有用戶欠費不停水

來源:YABO官網自來水有限公(gong)司 ???? 發布時(shi)間:2020-09-30


尊敬的(de)用(yong)戶(hu):

  自新(xin)型冠(guan)狀病毒肺炎疫情發生以(yi)來(lai),我市啟動了重(zhong)大突發公共衛生事件一級響應機制。為全力做好(hao)防控工作,切(qie)實保障(zhang)人民群眾的身(shen)體(ti)健康和生命(ming)安全,我公司在做好水(shui)廠(chang)、辦公場(chang)所(suo)、營(ying)業大廳全(quan)面消毒(du)和前(qian)臺工作(zuo)人員防護工作(zuo)的(de)同時,建議(yi)用戶(hu)在疫情(qing)解除前(qian)盡量避免到營(ying)業大廳現場(chang)辦理業務(wu)和繳納(na)水(shui)費。現就(jiu)有關服務(wu)事(shi)項(xiang)公告如下:

一、關于水(shui)費(fei)繳納方式

         如(ru)需繳(jiao)納水費,請您(nin)選(xuan)擇支付寶和微信繳(jiao)費平臺進行水費查詢和繳(jiao)費。

二、關(guan)于欠費(fei)不停水措(cuo)施(shi)

         疫(yi)情防控期間(jian),為(wei)保障各自(zi)來水(shui)用戶正(zheng)常(chang)用水(shui),已暫停對(dui)欠費用戶采(cai)取停水(shui)措(cuo)施。除突發意外(wai)(wai)爆管事故外(wai)(wai),無(wu)特殊原因(yin)不(bu)予(yu)停水(shui),不(bu)計收違約金。待疫(yi)情平穩后,請及(ji)時足額補繳。

三(san)、關(guan)于用(yong)戶報(bao)修(xiu)及停水業務(wu)

  用戶(hu)報修(xiu)及(ji)停水業務(wu),優先通過電話指導,盡量(liang)減少上門處理(li)。確需(xu)現(xian)場處理(li)的(de),請用戶(hu)提前做好預約,并采取必要的(de)防護措施(shi)。

四、關于用水業務咨(zi)詢

各類供水(shui)(shui)、用水(shui)(shui)業(ye)務咨(zi)詢和辦理,請撥(bo)打24小時服務熱線電話5222221,我(wo)們將竭誠為(wei)您(nin)服務。您(nin)也可關(guan)注(zhu)自來水公司微信公(gong)眾號(hao)了解(jie)供水信息。

                                         YABO官網自來水(shui)公司(si)

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